Este informe recoge la aplicación del Análisis de Contenido Temático para la estimación del valor que la ciudadanía otorga al Sistema de Bibliotecas Públicas de Medellín, dando cuenta desde una dimensión social, de los valores, significados y beneficios reconocidos por los habitantes de la ciudad acerca de las bibliotecas públicas, sobre sus vidas y las de las personas que les rodean. Esto, considerando las diferentes perspectivas entre los distintos grupos de actores participantes: ciudadanía general (usuarios y no usuarios); actores estratégicos de los sectores cultural, bibliotecario, comunitario y de planeación; y personal interno del Sistema de Bibliotecas Públicas de Medellín.

Este informe recoge la aplicación del método del Retorno Social de la Inversión (SROI, por su sigla en inglés) el cual se fundamenta en el supuesto de que, si no existiera la biblioteca pública, los ciudadanos deberían buscar en los mercados los servicios que estas ofrecen y, por tanto, asumir un pago por su disfrute. Siendo así, las inversiones que realiza el Estado para que los ciudadanos accedan libremente a las bibliotecas, se traduce también en las percepciones de ahorro que estos manifiestan, dado que les permite destinar sus recursos para la adquisición de otros bienes y servicios con lo que se espera mejoren sus condiciones y calidad de vida.

Este informe recoge la aplicación del Método de Valoración Contingente (MVC) para la estimación del valor económico que la ciudadanía le otorga a las 26 bibliotecas públicas del Sistema de Medellín por el disfrute y el uso de sus servicios, así como por la propia existencia, la opción de usarlas y el deseo de legarlas a otras generaciones, dando cuenta de la importancia que le conceden los ciudadanos a estos equipamientos culturales y el reconocimiento de los impactos que generan las bibliotecas públicas en los niveles de bienestar y de calidad de vida de la población.

Este documento ilustra la manera como se desarrolló la investigación, a través de los procedimientos, formatos y estructuras sugeridas; de tal forma que facilite la réplica de este tipo de estudios y su adaptación a los contextos y especificidades de diferentes instituciones u organizaciones públicas, culturales y/o bibliotecarias.

La Cartilla Ciudadana está dedicada principalmente a la población en general y a los tomadores de decisiones. Esta cartilla explica íntegramente los principales resultados de la investigación; se trata de un producto de apropiación social del conocimiento que resulta útil, concreto y replicable.