El Centro de Relevo, es una entidad pensada para beneficiar a la población sorda de todo el país, en sus necesidades comunicativas básicas, a través de las TIC.
El centro de relevo nace de un proyecto entre el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – MINTIC y la Federación Nacional de Sordos de Colombia – Fenascol, hace 16 años.
¿Pero qué hace el centro de relevo?
El centro de relevo busca ser un puente comunicativo entre persona sordas y oyentes de todo el país.
A través de esta entidad puedes solicitar servicio de interpretación, los intérpretes de esta entidad buscan reforzar los conocimientos en Lengua de Señas Colombiana constantemente a través de cursos de formación.
Y sabes que es lo mejor de todo, que estos servicios totalmente gratuitos.
¿Pero cómo puedes acceder a estos servicios?
El centro de relevo te ofrece varias opciones, tú solo debes elegir la que mejor se ajuste a tu necesidad.
1. Relevo de llamadas
Este servicio se encuentra disponible las 24 horas del día, incluyendo festivos, para ingresar a este servicio solo debes ingresar a la pagina https://centroderelevo.gov.co/ y dar clic en la opción relevo de llamada.
2. También puede elegir la opción de Video mensajes por WhatsApp
A través de esta se pueden enviar mensajes cortos entre personas sordas u oyentes, pues un intérprete del Centro de Relevo grabará el mensaje en LSC que envió la persona oyente o hará la llamada para transmitir la información que la persona sorda envió en un vídeo.
Número de vídeo mensajes por WhatsApp: 3177735093
3. Servicio de interpretación en línea ( SIEL )
El Servicio facilita la comunicación entre sordos y oyentes que se encuentran en un mismo espacio al colocar a su disposición un intérprete en línea, al cual pueden acceder desde un computador, una tablet o un celular con conexión a internet y sistema de amplificación de audio y micrófono.
A través del SIEL, personas sordas y oyentes podrán comunicarse en los puntos de atención del usuario de entidades públicas y privadas de todo el país, en reuniones de trabajo o en consultas médicas.
4. Herramientas de apropiación TIC
La Herramienta de Apropiación TIC ofrece contenidos y espacios donde la lengua de señas y la lengua escrita prevalecen para el acceso a la información, el aprendizaje, la comprensión, construcción de conocimientos y sobre todo la motivación al uso de las TIC en las personas sordas, siendo no sólo consumidores sino productores de información y así revolucionar en la red.
5. App móvil
El centro de relevo cuenta con una aplicación móvil, esta es una plataforma virtual que se puede descargar a un celular o a una tablet y te permitirá la comunicación a través del chat de texto o el chat de video.
Con la App puedes ingresar al Relevo de llamadas, al Siel y a las PQRS.
Para descargarla solo debes ingresar a la tienda online de tu dispositivo móvil y buscar la palabra clave “Centro de Relevo”, seguir los paso y realizar la correspondiente instalación.